Tips om veilig online te shoppen
Hoe weet je of een webwinkel te vertrouwen is? Hoe zit het met veilig betalen? En wat met veilingsites? Wij zochten het voor je uit!
Hoe weet ik of een webwinkel te vertrouwen is?
Op elke betrouwbare webwinkel vind je contactgegevens (adres, telefoonnummer en mailadres) en het ondrnemingsnummer van de verkoper of de onderneming terug. Wees extra voorzichtig als je alleen een mailadres vindt en check ook of het adres echt bestaat. Een postbusadres is echt niet voldoende.
Hoe zit het met veilig betalen?
Frauduleuze sites maken vaak gebruik van anonieme betaalsystemen zoals Western Union en MoneyGram. Velig betalen kun je via je bankkaart (Bancontact en Mister Cash) en je kredietkaart (als het logo 'Verified by Visa' of 'MasterCard Secure Code' vermeld staat). Ook rechtstreekse links met je online bankaccount zijn veilig.
En wat met veilingsites?
Doe je aankoop op een veilingwebsite (zoals eBay of www.2dehands.be), dan koop je meestal bij een particulier. Daardoor kun je niet terugvallen op de wetgeving die consumenten beschermt, waarin onder meer de garantie en het herroepingsrecht geregeld zijn. Zorg dat er tussen jou en de verkoper duidelijke afspraken op papier staan over de prijs en het product zelf. Zo voorkom je misverstanden en discussies. Is de verkoper op de veilingsite een professionele verkoper, dan word je uiteraard wel beschermd door de consumentenwetgeving.